ママワークスの手厚いサポート体制により、人材獲得の負担減・速度アップを実感

2019年9月に設立した株式会社MiRii MeRii（ミリーメリー）は、アパレル商品を中心に取り扱うセレクトショップLino Ulu（リノウル）を楽天市場、Amazon、Yahoo！ショッピングで展開している。従業員数は正社員とパートを合わせて11人、在宅ワーカー12人のうち7人をママワークスサイト経由で契約した。今回は、代表取締役島健一氏に、在宅ワーカー導入のきっかけや成果について話を聞いた。

一番のネック「求人原稿作成」をママワークス支援スタッフのサポートで解決

まずは、島氏から株式会社MiRii MeRiiの事業内容を教えてもらう。

「アパレル商品を中心に取り扱うオンラインセレクトショップLino Ulu（リノウル）を展開しています。もともとレディースアパレルを中心に販売していたのですが、最近は特にハイウエストショーツが売れ筋商品となっています」（島氏）

在宅ワーカーの導入に至ったきっかけは何だったのだろうか。

「『コンサルティングを入れて、一度自社の評価をしたい』と思っていたところにママワークスさんから営業の電話をもらいました。2022年7月頃に契約し、運用しています」（島氏）

在宅ワーカーの募集から導入にあたってはどのように対応したのだろうか。

「私ともう一人の社員で面接の対応をしました。求人原稿作成など、募集をかけるところまではママワークス事務局の支援スタッフさんがやってくれたので、あまり負担を感じずに対応できました」（島氏）

こまめなミーティング開催で在宅ワーカーと理解をすり合わせる

同社では7人の在宅ワーカーを稼働中だ。どのような業務を在宅ワーカーに依頼しているのだろうか。

「Amazonサイトの運営管理、在庫管理プログラムのプログラマー、発送処理と顧客対応スタッフ、全体の数値管理、商品プロデューサーが各１人、画像デザイナーが２人います」（島氏）

在宅ワーカーとはこまめなミーティングを心掛けているという。

「画像デザイナーとのミーティングは、ニュアンスを確認するために週に数回行っています。ハイウエストショーツの例を取り上げると、お腹を温める商品が欲しい顧客は『かっこよさ』を求めているわけではないので、『かっこいい』画像だけでは購買意欲に訴えられないわけです。このように、デザインが良くても訴求ポイントがずれていたりすると商品は売れないので、ずれが生じないようこまめに担当部署のスタッフがミーティングで確認をしています。
私が直接業務依頼とミーティングをしているのは、商品プロデュース担当者とAmazon担当者、全体の数字管理をするスタッフ、そして在庫管理のシステムを作ってもらっているプログラマーです。定期的に業務内容のすり合わせを行って、作業内容を把握するようにしています」（島氏）

困ったことや大変だったことについて聞くと、「うまくいっている」と笑顔を見せる。

「決定したワーカーにして欲しい仕事と実際の成果のイメージが違うと思ったことがありましたが、これは社員でもパートでもありうることなので、それほど大きな問題ではありませんでした。今は各ワーカーの得意分野を見極めて仕事を振り分けているので、まずまずうまくいっていると思います」（島氏）

使う価値あり！求人原稿がサクッと出てくるママワークスサイトの人材募集サービス

ママワークスサイトの導入効果や良かったことについて聞くと、業務の効率化と高スキル人材の獲得についての効果を挙げてくれた。

「欲しい人材のアイデアをママワークス事務局の支援スタッフに話すと、自動的に募集できる点でしょうか。他の在宅ワーカーのエージェントでは、自分で募集の職種を決め、求人原稿を書き、応募者対応をして面接、となるので工程が多く、特に求人原稿の作成が重荷で進めるのがおっくうになっていました。でも、ママワークスさんでは『こういう人がほしい』というと職種の選定から求人原稿作成、募集をかけるまで対応してくれるので、面接だけ実施すればよく、スピーディーかつ確実に欲しい人材を獲得できています。
また、プロデューサーやシステムのプログラミングにおいて、知見のある人を獲得できたのも助かっています」（島氏）

最後に島氏から、在宅ワーカー導入を検討している企業へのメッセージをもらった。

「人手が限られている現場では、自社だけで求人に関する業務をするのは大変なことだと思います。でも、ママワークスサイトを導入すれば、『こういう人が必要』と声を上げると必ず獲得できるフローができているので、物事が速く進みます。人材募集で『腰が重い』と感じている企業は、フットワークの軽いママワークスサイトのサービスを利用して、負担が軽くなるのを実感していただきたいと思います」（島氏）