ママワークスは才能あふれる人材の宝庫！ 在宅ワーカーが新規事業の展開に貢献

1989年3月に静岡県磐田市にて設立した株式会社エル・ティー・シーは、ポスターやメニューなどのラミネートフィルム加工をはじめとしたさまざまな紙媒体の加工を手掛けている。「断らない力」をモットーに、「できない」ことを「できる化」し、顧客からの要望をすべて引き受けるべく技術を磨いている。従業員は105人（正社員45人・パート60人）で、在宅ワーカーは現在8人が稼働中。今回は、代表取締役の鈴木秀樹氏に、在宅ワーカー導入のきっかけや成果について話を聞いた。

業界縮小の打開策として新規事業をスタート。専門スキルのあるワーカー獲得で軌道に

まずは鈴木氏から株式会社エル・ティー・シーの事業内容を教えてもらう。

「いわゆるパウチと呼ばれるラミネートフィルムの販売・加工、メニューの製本加工(かしめ・紐閉じ)やPP加工、箔押し加工、シークレットはがき製作の他、ラミネート機器の販売、断裁加工など印刷物に関わる特殊加工を請け負っています」（鈴木氏）

在宅ワーカーの導入に至ったきっかけは何だったのだろうか。

「ラミネート業界で市場縮小の流れがあるなかで、何か新しいことを始めようと考えていました。『付加価値の高いものを作らなければ』と思ったのですが、同じ業種のままだとBtoBでコスト競争になってしまうため業種を変えました。

そして、販路開拓のためWebを活用した商品販売に力を入れてやっていきたいと思ったのですが、専門のスキルを持つ人材がなかなか見つかりませんでした。そのころにタイミングよくママワークスさんから営業があり、在宅ワーカーの導入に至りました」（鈴木氏）

在宅ワーカーの募集から導入にあたってはどのように対応したのだろうか。

「新規事業については主に私が対応していますが、もう1人の社員もサポートに入ってくれています。多数の応募者がいて迷ったのですが、ポートフォリオをみて人数をしぼり面接を行いました。選考が難しいところはデザインを担当している当社の社員に手伝ってもらいました」（鈴木氏）

優秀な在宅ワーカーの活躍が社内の反対意見を払しょく

どのような業務を在宅ワーカーに依頼しているのかを聞くと、ワーカーそれぞれの具体的な業務を教えてくれた。

「４人の在宅ワーカーに電話営業として稼働してもらっています。広報アシスタントとしてインフルエンサーリサーチ業務をしてくれているスタッフには1万人くらいフォロワーがいる方にDMでコンタクトをとり、無償でサンプルを送り投稿してもらっています。WebデザイナーにはHPの制作やECサイトの運営をお願いし、グラフィックデザイナーには缶バッジや『くるくるフラッグ』などのグッズのデザインをしてもらっています」（鈴木氏）

在宅ワーカーとはどのような体制でやり取りをしているのだろうか。

「チャットワークやメンバーズというツールを使いながらコミュニケーションをしています。週１回程度オンラインでミーティングも実施しています」（鈴木氏）

困ったことや大変だったことについて聞くと、導入当初の社内での反応について教えてくれた。

「電話営業導入を決めた際に社員のなかで『在宅ワーカーで務まるのか』という不信感があり、反対意見もありました。『やってみなければわからない』と押し切ったのですが、架電チームの皆さんの働きが良く結果が良かったため、現在では社員たちも喜んでくれています」（鈴木氏）

アイデアを想像以上の仕上がりにしてくれる、才能溢れるワーカー達に感謝

ママワークスサイトの導入効果や良かったことには、どのようなものがあるのだろうか。

「とてもかわいいイラストを描く方と契約ができ、地元のスポーツチーム向けにチアガールの似顔絵のイラストを可愛らしく描いてもらい商品化したところ、大変喜んでいただくことができました。これから地元だけでなく他の地域にもサービスを展開し、より多くの人に喜んでいただきたいと思っています。また、常時依頼する業務があるわけではないので、単発でお願いできるのもありがたく思っています」（鈴木氏）

最後に、鈴木氏から在宅ワーカー導入を検討している企業へのメッセージをもらった。

「求人はお金がかかるものですが、弊社の場合、ママワークスサイト導入の費用対効果はかなりでていると感じています。ママワークスサイトの登録者にはすごく優秀な人材がたくさんいますし、特殊な能力・才能をお持ちの方が想像を超えてたくさん見つかるので、ぜひとも活用をおすすめしたいと思います」（鈴木氏）