営業時間がない！課題解決のため「Sales Platform」を導入。自社だけでは1年かかる成果が1か月で得られた

合同会社なぎさ会は、大人のおしゃぶり「キュアマウス」を販売する企業だ。口に咥えて唾液を飲み込み続けることで体温上昇や免疫力向上に役立つ商品で、代表の中沖 泰三氏が歯科医師として広島県で歯科医院を営むかたわら開発した。これまで営業は中沖氏1人で担当していたという。

「新たな健康器具として販路を確保したいのですが、私自身が歯科医師でありながら農家でもあります。開院日は患者様の治療にあたることで精一杯ですし、休診日は畑作業があり、思うように営業時間を確保できずにいました。営業担当者を雇って、指導をする時間的余裕もありませんでした」と中沖氏。

こうした悩みを解決しようと「Sales Platform」を2023年6月に導入し、活用を進めている。導入のきっかけや導入後3か月を経た現在の効果などを中沖氏に伺った。

販路確保を急ぐなか、「Sales Platform」と出会う

中沖氏は、コロナ禍で注目された免疫力向上に役立つ商品として、キュアマウスを開発した。

「これまでは歯科医院の患者様や私の知人を通して商品を販売していましたが、早く販路拡大のために動きたいと気を揉んでいました。私1人では限界がありますし、いつかは営業担当者を雇いたいという気持ちもありますが、今は歯科医院がメイン。営業担当者を育てる時間がありませんし、ベテランを雇うとなると人件費がかさみます」（中沖氏）

そうしたなか、信頼する取引先から紹介されたのが「Sales Platform」だった。

「事前ミーティングで内容を聞いた際に、アイドマさんは営業のためのたくさんのツールを持っていることやミーティング時間の融通が利くこと、他にもマッチングサービスがあることに惹かれ、導入することにしました」（中沖氏）

二人三脚の営業になり、販路確保までの道のりが明確に

「Sales Platform」の導入後、まずは介護業界での需要の有無を探っていくことに着手した。その結果、現時点では期待していたほどの需要はないとわかったが、中沖氏はこうした事実を知れたことに意味があると考えている。

「どの業界にあたっていいのか、わからない状況からのスタートでした。営業先を絞っていくためには、プラスの反応だけでなく、マイナスの反応も情報として蓄積する必要があります」（中沖氏）

現在は、介護業界の結果も元にしながらミーティングを重ね、別の業界や代理店の開拓に乗り出している。中沖氏はこれを繰り返して、営業の精度を上げていこうと考えている。

「アイドマさんが1か月かけて営業し報告してくれることは、私1人だと1年たってもできません。『Sales Platform』のおかげで課題が明確になったので、より早く成果が得られると思っています」（中沖氏）

営業の「見える化」と相談のしやすさが安心材料に

中沖氏にとって、営業の「見える化」と相談のしやすさが特に気に入っている点だという。

「アイドマさんの営業は『見える』、つまり透明性があります。具体的にどういった企業にどうアプローチし、どんな結果を得たのか、私たちにもわかるように報告してもらえます。一緒にブラッシュアップができますし、私のほうの営業にも活かせます」（中沖氏）

また、歯科医師でもある以上、診療予約が入っている日中に電話やミーティングをするのは難しい。

「私が知りたいタイミングで、気軽に電話ができるのがありがたいです。メールだけでは、忙しいときに後回しにしてしまいますから。ミーティング時間もこちらに合わせてもらっています。それから、アイドマの担当者は私たちと同じ目線に立ってくれるので、小さなことでも気軽に相談できます」（中沖氏）

「Sales Platform」は、いわば分身。私と商品を理解して動いてくれています

「Sales Platform」を導入して3か月。中沖氏に、ずばり「Sales Platform」とはどういう存在なのか質問してみた。

「キュアマウスはゼロイチの商品なので、知らない方々に理解してもらうには時間がかかります。それでも私は、日本、そして世界に広げていきたいと思っています。私の思いや商品のことをよく理解して営業してくれるという点で、『Sales Platform』は、いわば私の分身です」（中沖氏）

最後に、導入を検討している企業にメッセージをいただいた。

「営業担当者を雇うことも、広告を打つことも必要だとは思いますが、企業にとっては時間が惜しいはず。最短で成果を得たいなら『Sales Platform』です。精度の高い営業情報を早く提供してもらえるので、迷っている企業は試してみてはいかがでしょうか」（中沖氏）