親鶏の肉を利用したペットフード販売のために「Sales Platform」を導入

長野県佐久市にある有限会社ブラウンエッグファームは、養鶏業を営む企業。約7万羽の鶏を飼育しており、卵の生産や販売はもちろん、卵を使ったお菓子やアイスクリームの製造、直売店の運営なども行っている。

「最近は卵を産み終わった親鶏の肉の利用も進めており、ペットフードの販売にも力を入れています。ただ、営業面の課題を感じていたこともあり、アイドマさんの『Sales Platform』を活用することにしました」と、代表の滝沢栄喜氏は語る。
今回は、「Sales Platform」を導入したきっかけや導入後の手応え、今後の展望などについて話を伺った。

ほとんどの営業電話は断っていたが、アイドマ・ホールディングスには可能性を感じた

多くの営業電話がかかってくるなか、アイドマ・ホールディングスには魅力を感じたという滝沢氏。

「弊社ではいろいろな商品を扱っているので、営業電話は頻繁にかかってきます。ただ、弊社には合わないかなと思うことが多く、基本的には断っていました。しかし、アイドマさんからの電話は印象に残り、可能性を感じました」（滝沢氏）

会話をしていくうちに、ブラウンエッグファームのスタッフになりきって営業してもらえる仕組みを知り安心感を覚えた。

「ペットホテルや動物病院などの名簿を持っていることも魅力でした。ターゲットを絞ってアプローチすれば営業の課題を解決できると思い、依頼することに決めました」（滝沢氏）

県外への販路拡大のために「Sales Platform」の導入を決定

同社は、県外への営業に関して悩みを抱えていた。

「ペットフードの販売は、ここ2年ほどで新たに始めた事業です。長野県内では、動物病院や犬と一緒に行けるレストランなどとの取り引きがあったのですが、県外ではまったく販売できていませんでした。ただ、すべての鶏の2割くらいしか利用できていなかったので、取引先さえ見つかればもっと販売できると思っていました」（滝沢氏）

アイドマ・ホールディングスから詳しい説明を聞くなかで、「Sales Platform」を利用すれば県外へ販路を拡大できるのではないかと感じた。

「アイドマさんでペットフードを扱ったことはないようでしたが、説明をじっくり聞いてみて、電話営業がうまくいく可能性は高いだろうと感じました」（滝沢氏）

「Sales Platform」を活用して、月に40件のサンプル送付先を獲得

アイドマ・ホールディングスへは、ペットフードのサンプルを送付するための営業電話を依頼した。

「サービスを利用して約半年が経過しましたが、サンプルの送付はかなり順調に進んでいて、毎月40件ほど新規で送っています。ただ、実際に商品として扱ってもらうのが難しい、といった新たな課題も感じています」（滝沢氏）

この課題については、アイドマ・ホールディングスから提案を受け、改善が進んでいる。

「アイドマさんからの提案は、サンプル送付先へフォローの電話を入れるという内容でした。サンプルを送るだけではなく、後日電話をすることで成約につながるケースが増えました。商品を気に入ってもらえることもあり、注文数をどんどん増やしてくださるお客様もいます」（滝沢氏）

意見を言いやすい関係性が魅力　決断・実行のスピード感で信頼できる存在へ

新たな挑戦であるため試してみてわかることも多く、感じたことはすべて伝えている。

「さまざまな場所へサンプルを送るのですが、ペットサロンなどは1人で運営されているところが多いため、フォローの電話を入れても迷惑だったりするケースもあります。最終的な成約につながらないと意味がないので、サンプル送付先のターゲット設定もアイドマさんと相談しています」（滝沢氏）

アイドマ・ホールディングスの担当者との意見を言いやすい関係性も魅力だ。

「改善していきたい部分などは、アイドマさんへ伝えるようにしているのですが、私の意見を聞いたうえでアドバイスをくれるのでとても助かります。毎月顔を合わせて話す機会もあり、信頼できる存在だと思っています。その場で素早く決断して取り組んでくれることも、信頼している理由のひとつです」（滝沢氏）

成約率の向上が今後の課題　新たなPR手法も検討

今後は、サンプル送付先へうまくクロージングしていきたいと考えている。

「アイドマさんに依頼することでサンプル送付先が増えたので、成約につなげることが今後の課題です。アイドマさんからはSNSを活用したPRなども提案されているので、いろいろな手法を含めて検討していきたいと思います」（滝沢氏）

アイドマ・ホールディングスは悩みの解決方法を一緒に考えてくれる仲間

最後に滝沢氏から、「Sales Platform」の導入を検討している企業へ向けてのメッセージをいただいた。

「多くの顧客データを活用しながら、社員の代わりに自社商品をPRしてくれることがアイドマさんの魅力だと思います。弊社ではサンプル送付につなげるところまでをお願いしていますが、企業の悩みに合った依頼をすれば、売上アップの可能性が広がるのではないでしょうか。アイドマさんからの一方的な提案ではなく、こちらの悩みや希望を聞いたうえで回答をもらえるのも魅力です」（滝沢氏）