MAツールの導入費用の相場価格やツール選びの比較ポイントを解説

近年、マーケティングオートメーション（MA）ツールは、企業のマーケティング活動に欠かせない存在となっています。

しかし、導入費用が高いというイメージから、導入を躊躇している企業も多いのではないでしょうか。

本記事では、MAツールの導入費用を抑えるための賢いツールの選び方と相場価格を詳しく解説します。

安いMAツールを導入して費用を抑えたいと考えている方、自分に合ったツールを見つけるためのヒントを探している方はぜひ最後までご覧ください。

導入費用がリーズナブルで営業活動に関する不便や悩みを一気に解決できるのが、『Sales Crowd』です。

Sales Crowdは、顧客管理、営業活動管理、MAなど、営業活動に必要な機能を網羅しています。

中小企業に必要な機能は十分に備えており、インターフェースがシンプルで使いやすいので、導入後の運用もスムーズに行うことができます。

Sales Crowdは無料デモが可能なため、MAツールの導入を検討する際はまずお試ししてみてはいかがでしょうか。

　

MAツールとは

MAツールとは、マーケティング活動を効率化・自動化するソフトウェアであり、見込み顧客の獲得から育成、成約までを一貫してサポートします。

従来のマーケティング活動は、多くの手作業が必要でした。

しかし、MAツールを導入することにより、以下の役割を果たし、マーケティング活動を効率化・自動化することができます。

• 見込み顧客の獲得
• 見込み顧客の育成
• リードスコアリング
• 顧客管理
• マーケティング施策の効果測定

MAツールは、Webサイトやソーシャルメディアなどからのアクセス情報を分析し、見込み顧客リストを作成することができます。

また、ツールによって機能は異なりますが、見込み顧客の属性や行動履歴に基づいて、最適なコンテンツを配信し、育成できるものや、顧客情報を一元管理し、顧客とのコミュニケーションを円滑化できるものもあります。

その他、主な機能としてマーケティング施策の効果を分析し、改善につなげる機能があります。

上記で記載した通り、MAツールは、様々な種類があります。

自社のニーズに合ったツールを選ぶためには、以下のポイントを考慮する必要があります。

• 必要とする機能が備わっているか
• インターフェースが使いやすいか
• 導入費用や月額費用が予算に合っているか
• 導入後も安心して利用できるサポート体制が整っているか

MAツールは、今後も進化していくことが予想されます。

AI技術の活用により、さらに高度な機能が開発されるでしょう。

また、顧客とのコミュニケーションをよりパーソナライズ化するための機能も充実していくと考えられます。

　

MAツールの導入にかかる費用の相場

MAツールは、導入に費用がかからない無料で使えるものから有料のもの、有料の中にも初期費用がかかるもの、かからないものなど、さまざまな料金形態が存在します。

そのため、ここからご紹介する費用の相場は、あくまでも目安の費用として捉え参考にしていただければと思います。

　

初期費用

MAツールの初期費用とは、主に以下の項目が含まれます。

• ライセンス費用
• セットアップ費用
• カスタマイズ費用

MAツールの初期費用は、ツールや導入規模によって大きく異なりますが、0円〜数十万円程度です。

近年は、低価格なMAツールも増えていて、初期費用10万円以下で導入できるツールも存在します。

MAツールの初期費用を抑えるためには、以下のポイントを意識することが重要です。

• 必要な機能のみを導入する
• 初期費用無料のツールを検討する
• 複数社から見積もりを取る
• 補助金・助成金を活用する

MAツールの初期費用は、ツールや導入規模によって大きく異なります。

費用を抑えるためには、必要な機能のみ導入し、初期費用無料のツールを検討、複数社から見積もりを取る、補助金・助成金が活用できないか調べるなどのポイントを意識しましょう。

　

月額の費用・年間の費用

MAツールの月額費用や年間費用とは、主に以下の項目が含まれます。

• データストレージ費用
• メンテナンス費用
• サポート費用

MAツールのランニング費用は、ツールや利用状況によって大きく異なりますが、一般的には10万円〜数十万円程度です。

近年は、低価格なMAツールも増えていますので、アカウント数を最低限にしたり不要な機能を外したりすることにより、ランニング費用を数万円程度に抑えられる場合もあります。

MAツールのランニング費用を抑えるためには、以下のポイントを意識することが重要です。

• 利用するユーザー数を絞る
• データストレージを最適化する
• メンテナンス契約を見直す

MAツールのランニング費用は、ツールや利用状況によって大きく異なります。

費用を抑えるためには、ユーザー数を絞り、データストレージを最適化し、メンテナンス契約を見直すなどのポイントを意識することが重要です。

　

オプション費用

MAツールのオプション費用には、主に以下の種類があります。

• コンサルティング費用
• カスタマイズ費用
• データ移行費用
• トレーニング費用

オプション費用の相場は、ツールの機能や導入規模によって大きく異なるため、一概には言えません。

しかし、以下のポイントを意識することで、オプション費用を抑えることができます。

• 本当に必要なオプション機能のみを導入する
• 見積もりを複数取る
• 自社でできることは自社で行う

MAツールのオプション費用は、ツールや導入規模によって大きく異なります。

費用を抑えるためには、本当に必要なオプション機能のみを導入する、見積りを複数社から取る、自社でできることは自社で行うことが大切です。

MAツールでできること

近年のマーケティングにおいて、MA（マーケティングオートメーション）ツールは欠かせない存在となっています。

しかし、「MAツールって具体的に何ができるの？」と疑問に思っている方も多いのではないでしょうか。

そんな方に向けて、MAツールでできることについて詳しくご紹介します。

　

顧客情報を一元管理

MAツールの大きな利点の一つは、顧客情報を一元管理できることです。

従来、顧客情報はExcelやCRMシステム、Webサイトなど様々なツールに分散して管理されていました。

そのため、顧客情報の最新状況を把握するのが難しく、顧客とのコミュニケーションに支障をきたすこともありました。

MAツールの導入によって、顧客情報を一元管理し、以下のメリットを得ることができます。

• 顧客情報の最新状況を常に把握できる
•  顧客一人ひとりに最適なコミュニケーションを提供できる
• マーケティング活動の効果を測定しやすくする
• 顧客対応の効率化
• 顧客との長期的な関係構築

MAツールで顧客情報を一元管理することで、下記の例のように顧客とのコミュニケーションを劇的に改善することができます。

• 顧客の属性や行動履歴に基づいて、最適な商品やサービスをレコメンドする
• 顧客の興味関心に合わせたコンテンツを配信する
• 顧客からの問い合わせやサポート対応を迅速かつ丁寧に行う

MAツールは、顧客との良好な関係を築き、売上アップを実現するための強力なツールです。

　

顧客行動の分析

MAツールは、顧客行動を自動的に分析し、以下のメリットを得ることができます。

• 顧客のニーズや課題を把握
• 効果的なマーケティング施策を立案
• マーケティング施策の効果を測定
• 顧客ロイヤルティの向上

MAツールで顧客行動を分析することで、以下のことが可能になります。

• 顧客の購入意欲の高いタイミングを特定し、営業活動に活かす
• 顧客離脱の防止策を立案する
• 顧客ロイヤルティプログラムを効果的に運営する

MAツールは、顧客データを活用して、マーケティング戦略の成功確率を高めたいと考えている企業にとって強力なツールです。

　

適切なタイミングでのアプローチ

顧客一人ひとりに最適なタイミングでアプローチすることは、成約率アップのカギとなります。

しかし、従来のやり方では、顧客の行動履歴やニーズを把握し、適切なタイミングでアプローチするのは困難でした。

MAツールは、顧客データを活用して、以下のメリットを実現します。

• 顧客の行動履歴を分析し、最適なタイミングでアプローチ
• 顧客一人ひとりに最適なメッセージを配信
• 顧客からの問い合わせやサポート対応を迅速に行う
• 顧客育成施策を効果的に実行

MAツールで顧客に適切なタイミングでアプローチできる機能例は、以下が挙げられます。

• リードナーチャリング
• リガーマーケティング
• パーソナライゼーション

MAツールで顧客に適切なタイミングでアプローチすることで、以下のことが可能になります。

• 顧客の購買意欲を高める
• 顧客離脱を防止する
• 顧客単価を上げる
• 顧客ロイヤルティを高める

MAツールは、売上アップを実現したいと考えている企業にとって強力なツールです。

特にSales Crowdは、リードの興味関心に基づいた自動メール配信機能で、効率的なリードナーチャリングを実現します。

訪問、資料ダウンロード、フォーム送信などの行動履歴を分析し、最適なタイミングで最適なメッセージを配信することで、リードの育成を促進します。

　

MAツールを導入するメリット

近年、MAツールは、企業のデジタルトランスフォーメーションを推進する鍵として注目されています。

MAツールは、単なる作業効率化ツールではなく、マーケティング戦略を成功に導く強力なパートナーと言えるでしょう。

それでは、MAツール導入のメリットについて詳しく見ていきましょう。

　

マーケティング業務が自動化できる

MAツールは、メール配信、顧客情報の管理、Webサイト解析、リードナーチャリングのような、マーケティング活動の様々なタスクを自動化できるツールです。

従来、これらのタスクは多くの場合、手作業で行われていました。

しかし、MAツールの活用により、これらのタスクを自動化することができ、担当者はより創造的な活動に注力できるようになります。

MAツールの導入は、以下のようなメリットをもたらします。

• 業務効率化
• ヒューマンエラーの削減
• マーケティング活動の可視化
• 顧客満足度の向上
• 売上アップ

メール配信やリード管理などのタスクを自動化することで、担当者の作業時間を大幅に短縮し、より付加価値の高い業務に注力できる環境を実現できるだけでなく、手作業で行う場合に発生する入力ミスや漏れなどを防ぐことができます。

業務効率化や顧客満足度向上により、最終的に売上アップにつながります。

　

人件費を削減できる

近年、企業における人材不足や労働コストの増加が深刻化しています。

こうした課題を解決するために、MAツールの導入が活発化しています。

MAツールは、マーケティング活動における様々なタスクを自動化することで、人件費を大幅に削減することができます。

MAツール導入による具体的な人件費削減効果は以下が挙げられます。

• 作業時間の削減
• 人員配置の最適化
• 人為的ミスの削減

メール配信、リード管理、Webサイト分析など、従来は担当者が手作業で行っていたタスクを自動化することで、作業時間を大幅に短縮できます。

削減できた時間は、より創造的な活動や戦略立案に時間を割くことができます。

また、MAツールを導入することで、マーケティング部門の人員配置を最適化することができます。

例えば、事務系の作業を自動化することで、より専門性の高い業務を担当できる人材にシフトすることができます。

MAツールは、人件費を削減し、マーケティング活動を効率的に進めるためのツールです。

　

見込顧客を取りこぼさない

MAツールは、見込み顧客の行動を詳細に分析し、最適なタイミングで最適な情報を提供することで、見込顧客を取りこぼさない営業活動を実現します。

具体的には、MAツールによる見込顧客取りこぼし防止の効果は以下の通りです。

• 見込顧客の行動を可視化
• 最適なタイミングでアプローチ
• リードナーチャリングの効率化
• 案件化率の向上

MAツールは、Webサイト閲覧履歴やメール開封状況など、見込顧客の行動データを収集や分析をすることができます。

これらのデータ分析によって、見込顧客がどのような情報にニーズを持っているのか、どのような課題を抱えているのかを把握することができます。

顧客の行動を可視化することで、ニーズを的確に把握し、最適なタイミングで最適な情報を提供します。

例えば、Webサイトで指定のページを閲覧した見込み顧客には、そのページの内容に関連する資料をメールで配信したり、セミナーへの招待を行ったりすることができます。

さらに、MAツールを使えば、リードナーチャリングを効率的に進めることができます。

リードナーチャリングとは、見込み顧客の興味関心に合わせた情報提供を行うことで、購買意欲を高めていく手法です。

その結果、見込顧客を逃さずに育成することで、案件化率を向上させることができます。

案件化率は、見込み顧客が実際に顧客になる割合を表す指標です。

MAツールは、見込顧客の取りこぼしを防ぎ、マーケティング活動の効率アップに貢献するツールです。

　

自社にマッチしたMAツール選びの比較ポイント

MAツールは、近年多くの企業で不可欠なツールとなりつつあります。

しかし、選択肢が豊富な反面、自社に最適なMAツールを選ぶのは容易ではありません。

最適なMAツールを選ぶために、比較検討すべき具体的なポイントを以下に解説します。

　

自社の課題を解決できる機能を備えているか

MAツールを選ぶ際には、自社の課題を解決できる機能が備わっているかどうかを確認することが重要です。

MAツールには、多様な機能が搭載されています。

しかし、全ての機能が全ての企業にとって必要なわけではありません。

むしろ、自社の課題に合致していない機能を導入してしまうと、コストばかりがかさんで効果が得られない可能性があります。

そこで、注目するべきなのは、課題解決機能の有無です。

課題解決機能とは、具体的な施策やツールを提供することで、マーケティング活動の課題解決を支援する機能のことです。

例えば、以下のような課題が考えられます。

• 見込顧客の取りこぼし
• リードナーチャリングの効率化
• 顧客分析の高度化
• マーケティング活動の可視化
• 人件費の削減

これらの課題を解決するためには、課題に特化した機能が不可欠です。

例えば、見込み顧客の流出を防ぐためには、リード管理機能や行動分析機能が重要です。

一方で、リードナーチャリングの効率化には、メール配信機能やシナリオ作成機能が有効です。

適切なMAツールを選択するためには、自社の課題を明確にすることが第一歩です。

課題を明確にするためには、以下の方法が有効です。

• マーケティング部門の担当者を集めてミーティングを行う
• 顧客アンケートを実施する
• 競合企業を分析する

また、各ツールの導入事例も参考にしましょう。

導入事例を確認することで、実際の利用者の声や課題解決の効果などを知ることができます。

　

自社業種に導入実績があるか

MAツールは、業種によって必要な機能が異なります。

例えば、ECサイト運営企業であれば、カート放棄対策機能や顧客エンゲージメント機能が必要です。

一方、製造業であれば、リードナーチャリング機能や顧客分析機能があると便利です。

上記のように、業種に特化した機能を、この記事では「業種特化機能」と呼んで解説します。

業種特化機能とは、特定の業種の課題解決に特化した機能です。

業種に特化したMAツールを活用することで、以下のようなメリットが期待できます。

• 課題に合致した機能を効率的に利用できる
• 導入後の運用がスムーズに進む
• 導入効果が期待しやすい

業種特化機能に加えて、自社業種における導入実績があるかどうかも重要です。

同業界での導入実績があるということは、その業種における課題やニーズを理解した上で開発されたツールであることを意味します。

また、導入実績があることは、実際にそのツールがその業種で成果を出していることを示しています。

そのため、各ツールの導入事例も参考にしましょう。

導入事例を確認することで、実際の利用者の声や課題解決の効果などを知ることができます。

　

自社の予算に合った価格帯のツールを選ぶ

MAツールの価格は、月額数万円から数百万円まで幅広く存在します。

機能やサポート内容によって価格が大きく異なるため、MAツール導入を検討する際には、まず自社の予算を明確にすることが重要です。

予算を明確にすることで、選択肢を絞り込むことができます。

予算を決定する際には、以下の項目を考慮しましょう。

• 導入費用、初期費用
• 月額利用料、ランニングコスト
• オプション機能の費用
• サポート費用

MAツールの価格は、機能やサービス内容によって大きく異なります。

高機能なツールは導入費用や月額費用が高額になる傾向があり、中小企業にとって導入が難しい場合があります。

一方、低価格帯のツールは機能が限定されている場合がありますが、必要最低限の機能が備わっていれば、中小企業でも十分に活用することができます。

また、価格帯が自社の予算にあっていても、使い勝手が悪ければ意味がありません。

多くのMAツールでは、無料トライアルを提供していますので、無料トライアルなどを活用して慎重に検討しましょう。

　

おすすめのMAツール3選

MAツールの費用や導入するメリット、MAツールの選び方についてご説明してきました。

ここからは、具体的におすすめのMAツールを3つご紹介します。

各ツールの提供会社や価格、特徴などを詳しくご紹介していきますので、MAツール選びの参考にしていただければと思います。

　

Sales Crowd（セールスクラウド）

数多くのMAツールが存在する中で、特におすすめなのがSales Crowdです。

Sales Crowdは、様々な業界で導入されており、多くの企業で成果を出しています。

例えばSales Crowdは、以下のような課題を解決することができます。

• 再現性のある営業の仕組みが欲しい
• 全国に販路開拓したい
• 営業の生産性を向上させたい
• 新規事業が成功するかテストしたい
• マーケットのニーズが知りたい
• 営業の定着率を上げたい
• 代理店を増やしたい
• データに基づいた経営戦略・営業戦略を立てたい
• 固定費をかけずに成長させたい

Sales Crowdの強みは以下の通りです。

• 豊富な機能
• 使いやすさ
• カスタマイズ性
• 拡張性
• 充実したサポート

Sales Crowdの導入費用は、機能やサービス内容によって異なります。

詳しくはSales Crowdの公式サイトをご覧いただき、無料デモもございますのでぜひ使い勝手を実際にご確認ください。

　

Kairos3 Marketing

Kairos3 Marketingは、申し込みから利用開始まで最短1営業日でアカウントが発行されるというスピーディーさが魅力です。

また、従量課金制なので、利用規模に合わせた費用設定にすることができます。

初期費用や月額固定費を抑えたい企業にとって最適なツールと言えるでしょう。

Kairos3 Marketingの強みは以下の通りです。

• スピーディーな導入
• 利用規模に合わせた費用設定
• 豊富な機能
• 使いやすさ
• 充実したサポート

Kairos3 Marketingは、スピーディーな導入と利用規模に合わせた費用設定が魅力です。

豊富な機能、使いやすさ、充実したサポートなど、Kairos3 Marketingには多くの強みがあります。

　

Adobe Marketo Engage

数多くのMAツールが存在する中で、BtoBビジネスにおすすめなのがAdobe Marketo Engageです。

Adobe Marketo Engageは、BtoBビジネス特有の機能を備えており、顧客との長期的な関係構築を支援します。

Adobe Marketo Engageの強みは以下の通りです。

• アカウントベースドマーケティング（ABM）機能
• マルチタッチアトリビューション（MTA）機能
• 顧客エンゲージメント分析機能
• 営業支援機能

Adobe Marketo Engageは、BtoBビジネス特有の課題を解決できる機能を備え、多くの導入事例があります。

Adobe Marketo Engageの導入費用や月額費用は、利用規模や機能によって異なります。

詳しくはAdobe Marketo Engageの公式サイトをご覧ください。

　

MAツール導入時・運用時の注意点

近年、MAツール導入企業が増加しています。

しかし、導入だけで成果が出るとは限りません。

MAツールを最大限に活用するためには、導入時・運用時に注意すべきポイントがあります。

　

MAツールで解決したい課題を明確にする

MAツールを最大限に活用するためには、導入前に解決したい課題を明確にすることが重要です。

課題を明確にすることで、以下の3つのメリットを得ることができます。

• 適切なMAツールを選定できる
• 導入後の運用をスムーズに進められる
• 導入効果を測定しやすくなる

MAツールには様々な機能があり、それぞれ得意分野が異なります。

課題を明確にすることで、自社のニーズに合った機能を備えたツールを選ぶことができます。

また、MAツールの導入効果を測定するためには、導入前と導入後の状況を比較する必要があります。

課題を明確にすることで、具体的な指標を設定し、効果を測定しやすくなります。

課題を明確にするには、以下の方法が有効です。

• 現状分析
• 関係者へのインタビュー
• 競合分析

現状のマーケティング活動の課題を分析します。

具体的には、リードの獲得状況、顧客の育成状況、成約率などを分析します。

また、マーケティング部門や営業部門など、関係者へのインタビューを行います。

それぞれの部門が抱えている課題を聞き出し、共有します。

そして、競合他社のマーケティング活動状況を分析することも、課題を明確にするために有効です。

競合他社がどのような課題を抱えているのか、どのような施策を実施しているのかを把握します。

　

既存データの移行準備を進めておく

MAツールは、顧客情報やキャンペーン情報など、様々なデータを活用してマーケティング活動を自動化します。

そのため、導入前に既存データを移行しておくことが重要です。

移行準備を進めることで、以下の3つのメリットを得ることができます。

• 導入後の運用をスムーズに進められる
• データの精度を高めることができる
• 分析結果の信頼性を向上させることができる

移行準備が完了していなければ、導入後にデータの移行作業が必要となり、運用が遅れてしまったり、データの欠損や重複が発生したり、分析結果の信頼性が低下する可能性があります。

移行準備には、以下の作業が含まれます。

• データの洗い出し
• データのフォーマット変換
• データの品質チェック
• データの移行テスト

移行準備を進めることで、導入後の運用をスムーズに進め、データの精度を高め、分析結果の信頼性を向上させることができます。

　

MAツールの運用ルールを決める

MAツールを最大限に活用するためには、導入時・運用時に運用ルールを決めることが重要です。

運用ルールを決めることで、以下の3つのメリットを得ることができます。

• ツールの統一的な運用を実現できる
• 運用効率を向上できる
• データの品質を高めることができる

運用ルールを明確にすることで、関係者全員が共通認識を持ち、ツールの統一的な運用を実現でき、運用効率を向上させることができます。

運用ルールには、以下の内容が含まれます。

• ツールの利用方法
• データの入力方法
• ワークフロー
• 権限管理

上記のような運用ルールは、以下の手順で策定することが一般的です。

1. 関係者へのヒアリング
2. 現状分析
3. 運用ルールの検討
4. 運用ルールの策定
5. 運用ルールの運用

少し手間のかかる作業ですが、運用ルールを明確に決めておくことにより、その後の運用効果を向上させることができます。

　

MAツールの導入は「Sales Crowd」がおすすめ

MAツールの費用は、月額課金制、従量課金制、初期費用＋月額課金制など、ツールによって異なります。

また、利用規模や機能によって費用が変わる場合もあります。

月額課金制は、毎月一定額の費用を支払うプランです。

利用規模が小さい場合や、機能を限定して利用したい場合におすすめです。

従量課金制は、利用した機能やデータ量に応じて費用を支払うプランです。

利用規模が大きい場合や、多くの機能を利用したい場合におすすめです。

初期費用＋月額課金制は、初期費用と月額課金制を組み合わせたプランです。

初期費用には、導入支援やコンサルティングなどの費用が含まれる場合があります。

数多くのMAツールが存在する中で、特におすすめなのが『Sales Crowd』です。

Sales Crowdは、豊富な機能と高い拡張性を備え、あらゆる規模の企業に最適なツールです。

Sales Crowdの強みは以下の通りです。

• 豊富な機能
• 高い拡張性
• 使いやすさ
• 充実したサポート

リードナーチャリング、顧客分析、マーケティングオートメーション、営業支援など、マーケティング活動に必要な機能を網羅しています。

また、Sales CrowdはBtoBビジネス、BtoCビジネスにおいても豊富な導入実績があります。

公式サイトでは導入実績が多数紹介されていますので、自社に近しい事例があるか、是非チェックしてみてくださいね。

Sales Crowdは、豊富な機能、高い拡張性、使いやすさ、充実したサポートなど、多くの強みを持つツールです。

Sales Crowdを導入することで、マーケティング活動を効率化し、売上アップに繋げることができます。